Atendimento Telefônico: Clareza; Atitude e Solução de Problemas

Atendimento e Relacionamento com a Gerência e/ou Supervisão

Capacidade de Negociação de Valores: Contratos; Peças Sobressalentes;

Documentos: Envio de Notas Fiscais; Boletos Bancários; Propostas; Comunicações em Geral

Acesso Rápido e Fácil a Informações o Contrato

Valor de Contrato

Valor de Peças Sobressalentes

Apresentação do Funcionário - Fardamento; Crachá;

Execução dos Serviços de Manutenção Preventiva Avaliação Técnica

Limpeza - Casa de Máquinas; Subteto; Sobreteto e Poço

Tempo Utilizado na Manutenção Preventiva

Relacionamento do Funcionário com o Síndico e Funcionários do Condomínio

Preenchimento da Ordem de Serviço Após a Preventiva

Tempo de Atendimento entre o Chamado e a Chegada ao Prédio

Tempo de Solução do Problema

Índice de Chamados - Número de Panes no Mês

Índice de Substituição de Peças - Peças Substituidas no Mês

Relacionamento do Funcionário com o Síndico e/ou Funcionários do Condomínio

Apresentação do Funcionário - Fardamento; Crachá;